Política de reembolso
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Rose Theory Skin está operada por COBALT COMMERCE LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos. Domicilio registrado: 1017 S Hiawassee Rd, Apt 3712, Orlando, FL 32835, United States. Contacto: contact@rosetheoryskin.com.
Para acogerte a nuestra política voluntaria, escribe a contact@rosetheoryskin.com en los 30 días siguientes a la recepción e indica el número de pedido, el artículo y el motivo. Estudiamos daños, errores de envío e insatisfacción comunicada en plazo. En caso de insatisfacción incluye una foto. Si el pedido no llega, contáctanos tras el plazo máximo estimado de preparación y tránsito. No se requiere foto de un artículo no recibido. Los artículos personalizados quedan excluidos de los reembolsos voluntarios por cambio de opinión.
No exigimos la devolución física. Una vez aprobado el reembolso, puedes conservar o desechar el artículo. Emitimos el reembolso al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación o antes si la ley lo exige. El banco puede tardar más en mostrarlo. Descriptor de tarjeta configurado anteriormente en esta tienda: zuriedit.com.
Desistimiento en la UE y el Reino Unido: como consumidor, generalmente puedes desistir de una compra a distancia sin indicar motivo en los 14 días naturales siguientes a la recepción por ti o por un tercero designado distinto del transportista. En entregas parciales cuenta la última. Comunica de forma inequívoca tu decisión por correo electrónico o postal antes de que venza el plazo. Puedes usar el formulario opcional. Renunciamos a la devolución física y reembolsamos el precio y los gastos de entrega estándar dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del desistimiento, por el mismo medio de pago y sin comisión.
Los derechos imperativos del consumidor son independientes de nuestra política voluntaria. Las medidas por productos defectuosos, inseguros, mal descritos o no entregados no se limitan a 30 días. En la UE existe una garantía legal de conformidad de al menos dos años, conforme al derecho nacional. En el Reino Unido se mantienen los derechos del Consumer Rights Act 2015. Se respetan los derechos del país de residencia.
Modelo opcional de desistimiento. A COBALT COMMERCE LLC, 1017 S Hiawassee Rd, Apt 3712, Orlando, FL 32835, United States, contact@rosetheoryskin.com. Comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de los siguientes bienes: ____. Pedido: ____. Fecha de compra: ____. Fecha de recepción: ____. Nombre y domicilio: ____. Fecha: ____. Firma (solo en papel): ____.